Zapraszamy wszystkich, którzy zawodowo spotykają się sytuacjami konfliktowymi, wymagającymi sztuki negocjacji i mediacji, pracodawców, którzy chcą wesprzeć swoich pracowników w radzeniu sobie w trudnych sytuacjach oraz wszystkich zainteresowanych tą tematyką na szkolenie Negocjacje w sytuacjach konfliktowych.
GŁÓWNE ZAGADNIENIA PORUSZANE W CZASIE SZKOLENIA:
- umiejętna komunikacja w sytuacji kryzysowej i konfliktowej,
- skuteczne dotarcie do osób znajdujących się w trudnej sytuacji,
- sposoby wspierania stron w skutecznym rozwiązaniu sporu.
DZIĘKI SZKOLENIU UCZESTNICY:
- będą potrafili KONSTRUKTYWNIE I ŁAGODZĄCO podchodzić do rozwiązania konfliktów na różnym poziomie ich eskalacji;
- poznają zasady obnażania negatywnych emocji oraz BUDOWANIA POCZUCIA ZAUFANIA i bezpieczeństwa;
- dowiedzą się jak NEUTRALIZOWAĆ negatywne emocje;
- będą MYŚLEĆ STRATEGICZNIE i konstruktywnie w sytuacji kryzysu;
- POZNAJĄ NAJCZĘSTSZE BŁĘDY I BARIERY komunikacyjne w mediacjach oraz negocjacjach
PLAN SZKOLENIA:
Możliwe sytuacje kryzysowe rozwiązywane na drodze negocjacji i mediach;
Charakterystyka zachowania sprawców incydentów kryzysowych;
Umiejętność oceny sytuacji;
Strategie komunikowania się w kryzysie;
Metody, techniki i narzędzia wykorzystywane w mediacji i negocjacji;
Rola umiejętności efektywnego słuchania;
Błędy i bariery komunikacyjne w mediacjach oraz negocjacjach;
Komunikacja niewerbalna w mediacjach i negocjacjach;
Rola negocjatora i mediatora w sytuacji kryzysowej i konfliktowej;
Neutralizacja ekstremalnych emocji;
Budowanie zaufania i poczucia bezpieczeństwa;
Rola bezstronności i neutralności.
PROWADZĄCY:
Monika Sikorska – menadżer, prawnik. Posiada bogate doświadczenie jako szkoleniowiec z zagadnień interpersonalnych oraz biznesowych i legislacyjnych. Zawodowo związana z obsługą zarówno podmiotów publicznych jak i prywatnych, ze szczególnym uwzględnieniem zagadnień gospodarczych, realizacji inwestycji, nieruchomości oraz ochrony danych osobowych.
KOSZT UDZIAŁU:
369 zł brutto/ osoba (300 zł netto, 23% VAT)
Cena obejmuje:
Uczestnictwo w szkoleniu, materiały szkoleniowe, certyfikat uczestnictwa oraz lunch.
Warunkiem uczestnictwa jest przesłanie karty zgłoszeniowej do 05.04.2018 oraz dokonanie wpłaty do 06.04.2018
TERMIN I MIEJSCE
19.04.2018
GODZINY 9.00 – 17.00 (w tym lunch)
Staromiejskie Centrum Biznesu PRZETWORNIA
Synagogalna 4, Płock
DOKUMENTY DO POBRANIA:
KARTA ZGŁOSZENIA karta-zgloszenia-negocjacje
KONTAKT:
biuro@przetwornia.eu